يسري من: 01/11/2023
أخر تحديث: 06/03/2024
1 عام
1.1 قبل استخدام موقعنا، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. من خلال تسجيل حساب لاعب مع الموقع الإلكتروني، فإنك توافق وتؤكد موافقتك على الشروط والأحكام بالإضافة إلى صلاحية هذه الاتفاقية باعتبارها اتفاقية تعاقدية ملزمة للطرفين، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم.
1.2 الموقع الإلكتروني razed.com ("الكازينو"، "الموقع الإلكتروني"، "الشركة"، "نحن"، "نا ضمير المتكلم الجمع"، "نا ضمير التكلم الجمع للملكية") تملكه وتديره شركة Pretense Flip N.V. التي تأسست وسُجلت في كوراكاو برقم 160797 ويقع مكتبها المسجل في جروت كوارتيرويج 10، ويليمستاد، كوراكاو. سكرامي ليميتد، رقم التسجيل: HE 439236. العنوان المسجل: Stavrodromiou 69، Flat/Office 201، Larnaca، 6045، Cyprus تعمل كوكيل دفع نيابة عن الكيان الحائز على الترخيص Pretense Flip N.V. فيما يلي "نا ضمير المتكلم الجمع/نحن/الكازينو/الشركة"
1.3 تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية للولاية القضائية المعينة للمقامرة عبر الإنترنت والتنقل بعيدًا عن الموقع الإلكتروني/الامتناع عن استخدام الموقع الإلكتروني إذا كانت الخدمة المقدمة غير قانونية في بلد إقامة اللاعب ومن المكان الذي يصل فيه اللاعب إلى هذا الموقع الإلكتروني، أو أيهما
2 التغييرات في الشروط والأحكام
2.1 يحتفظ الكازينو بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من جانب واحد والتي قد يغيرها الكازينو عند حدوث مثل هذه الحاجة. سنبذل قصارى جهدنا لإخطار لاعبينا بأي تغييرات مهمة عن طريق البريد الإلكتروني. ومع ذلك، نوصي جميع اللاعبين بمراجعة هذه الصفحة بانتظام والتحقق من التغييرات المحتملة.
3 من يمكنه اللعب
3.1 لا يقبل الكازينو اللاعبين من سوى تلك البلدان والمناطق الجغرافية التي لا يحظر فيها القانون المقامرة عبر الإنترنت. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن قوانين ولوائح المقامرة الحالية في الولاية القضائية المعنية قبل وضع الرهانات على الموقع الإلكتروني.
3.2 يشدد الكازينو في قبول اللاعبين البالغين (الحد الأدنى للسن هو 18 عامًا) واللاعبين الذين بلغوا السن المحددة من قبل الولاية القضائية لمكان إقامة اللاعب على أنهم مؤهلون للعب الألعاب عبر الإنترنت. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية للولاية القضائية المحددة فيما يتعلق بالقيود العمرية للمقامرة عبر الإنترنت.
3.3 تقع على عاتقك وحدك مسؤولية الاستفسار والتأكد من أنك لا تنتهك القوانين السارية عليك من خلال المشاركة في الألعاب. يخضع إيداع الأموال الحقيقية واللعب من أجل المال الحقيقي لقوانين بلدك، وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية الالتزام بلوائحك المحلية.
3.4 تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات السن من اللاعب وتقييد الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تعليق حساب اللاعب للاعبين الذين يفشلون في تلبية هذا المطلب.
3.5 لا يُسمح للمستخدمين من البلدان التالية وأقاليمها ("الدول المحظورة") بإيداع ولعب ألعاب الأموال الحقيقية: أستراليا، بلجيكا، اليونان، الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، إسبانيا، فرنسا وأقاليمها فيما وراء البحار (غوادلوب، مارتينيك، غيانا الفرنسية، ريونيون، مايوت، سانت مارتن، بولينيزيا الفرنسية، واليس وفوتونا، كاليدونيا الجديدة)، السويد، هولندا، إسرائيل، ليتوانيا، جبل طارق، جيرسي، كوراكاو، أنغولا، مالطا، ألبانيا، العراق، جامايكا، أوغندا، باكستان، جمهورية إيران الإسلامية، بنما، لبنان، زيمبابوي، موريشيوس، كولومبيا، نيكاراغوا، اليمن، جمهورية أفريقيا الوسطى، كوتديفوار، السودان، ليبيريا، الجمهورية العربية السورية، جزر كايمان، الصومال، الكونغو، كوريا، إريتريا، هايتي، سيراليون، إثيوبيا، ميانمار، جنوب السودان، بوركينا فاسو، ليبيا، مالي، بربادوس، رواندا، صربيا، جمهورية التشيك، بولندا، سوريا، كوريا الشمالية، إيران، كوبا. لا يمكن للكازينو ضمان المعالجة الناجحة لعمليات السحب أو رد الأموال في حالة انتهاك اللاعب لسياسة البلدان المحظورة هذه.
3.6 يُحظر أيضًا على اللاعبين من أي بلد خاضع للعقوبات أو الذين يخضعون هم أنفسهم لعقوبات سياسية استخدام الموقع الإلكتروني.
4 توافر الألعاب
يرجى أن تضع في اعتبارك أن بعض الألعاب قد لا تكون متاحة في بعض الولايات القضائية، كما هو مطلوب بموجب سياسات مزودي الألعاب التي قد تتغير من وقت لآخر.
4.1 ألعاب NetEnt غير متاحة لأفغانستان، ألبانيا، الجزائر، أنغولا، أستراليا، جزر البهاما، بوتسوانا، كمبوديا، الإكوادور، إثيوبيا، غانا، غيانا، هونغ كونغ، إيران، العراق، إسرائيل، الكويت، لاو، ميانمار، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، بابوا غينيا الجديدة، الفلبين، سريلانكا، سنغافورة، السودان، سوريا، تايوان، ترينيداد وتوباغو، تونس، أوغندا، اليمن، زيمبابوي، وكذلك بلجيكا، بلغاريا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فرنسا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، البرتغال، رومانيا، صربيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة.
4.1.1 بالإضافة إلى ما سبق، لا تتوفر Jumanji وemojiplanet وGuns & Roses وJimi Hendrix وMotörhead وConan في المناطق التالية: أفغانستان، ألبانيا، الجزائر، أنغولا، أستراليا، جزر البهاما، بوتسوانا، كمبوديا، الصين، الإكوادور، إثيوبيا، غانا، غيانا، هونغ كونغ، إيران، العراق، إسرائيل، الكويت، لاوس، ميانمار، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، بابوا غينيا الجديدة، الفلبين، سنغافورة، سري لانكا، السودان، سوريا، تايوان، ترينيداد وتوباغو، تونس، أوغندا، اليمن، زيمبابوي. إسبانيا، إستونيا، إيطاليا، البرتغال، بلجيكا، بلغاريا، الجمهورية التشيكية، الدانمرك، رومانيا، السويد، سويسرا، صربيا، فرنسا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية.
4.1.2 لا تتوفر ألعاب سلوت فيديو Planet of the Apes في المناطق التالية: أذربيجان، الصين، الهند، ماليزيا، قطر، روسيا، تايلاند، تركيا، أوكرانيا.
4.1.3 لا تتوفر ألعاب سلوت فيديو Vikings في الولايات القضائية التالية: أفغانستان، ألبانيا، الجزائر، أنغولا، أستراليا، أذربيجان، كمبوديا، كندا، الصين، الإكوادور، فرنسا، غيانا، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، إيران، العراق، إسرائيل، الكويت، لاوس، ماليزيا، ميانمار، ناميبيا، كوريا الشمالية، باكستان، بابوا غينيا الجديدة، الفلبين، قطر، روسيا، سنغافورة، كوريا الجنوبية، السودان، سوريا، تايوان، تايلاند، تونس، تركيا، أوكرانيا، الولايات المتحدة الأمريكية، أوغندا.
4.2 لا تتوفر ألعاب سلوت فيديو Narcos في البلدان التالية: الصين وإندونيسيا وكوريا الجنوبية.
4.2.1 بالإضافة إلى ذلك، لا تتوفر Universal Monsters (Frankenstein وthe Bride of Frankenstein وDracula وThe Mummy وThe Wolf Man وCreature from the Black Lagoon وThe Invisible Man) إلا في المناطق التالية: أندورا وأرمينيا وأذربيجان وبيلاروسيا والبوسنة والهرسك والبرازيل وجورجيا وأيسلندا وليختنشتاين ومولدوفا وموناكو والجبل الأسود والنرويج وروسيا وسان مارينو وسويسرا وأوكرانيا وكرواتيا ومقدونيا وتركيا والنمسا وبلغاريا وقبرص وجمهورية التشيك وفنلندا وفرنسا وألمانيا واليونان والمجر وأيرلندا ولاتفيا وليتوانيا ولوكسمبورغ وهولندا وبيرو وبولندا وسلوفاكيا وسلوفينيا والسويد.
4.3 من دون الإخلال بأي قيود أخرى واردة في هذه الوثيقة، لا يحق للاعبين من البلدان التالية الفوز بأي جوائز كبرى من ألعاب الفوز بالجائزة الكبرى التي تقدمها NetEnt (على سبيل المثال لا الحصر Mega Fortune-الثروة الكبرى): أستراليا، أذربيجان، الصين، الدنمارك، الهند، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، ماليزيا، قطر، روسيا، إسبانيا، تايلاند، تونس، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، أوكرانيا. سنبذل جهودًا عن أسباب لمنع اللاعبين من هذه البلدان من الوصول إلى الألعاب، ولكن إذا فاز لاعبون من أي من البلدان المذكورة بالجائزة الكبرى، فسيلغى الفوز بالجائزة الكبرى.
4.4 اللاعبون من كندا غير مؤهلين للعب الألعاب من NYX.
5 عملات مقبولة
5.1 يسمح الموقع باللعب بالعملات التالية: EUR وUSD وCAD وNZD وIDR وJPY.
6 الرسوم والضرائب
6.1 أنت وحدك المسؤول عن المحاسبة والإبلاغ عن أي ضرائب ذات صلة، بأي طريقة، قد تكون قابلة للتطبيق في ولايتك القضائية.
7 قواعد للعبة
7.1 بقبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد أنك تعرف وتفهم قواعد الألعاب المعروضة على الموقع الإلكتروني. الأمر متروك لتقديرك للتعرف على نسبة العائد النظرية لكل لعبة.
8 إخلاء المسؤولية عن الالتزامات
8.1 بقبول هذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد إدراكك لحقيقة أن المقامرة قد تؤدي إلى خسارة المال. لا يتحمل الكازينو مسؤولية أي ضرر مالي محتمل ينشأ عن استخدامك للموقع.
8.2 لا يتحمل الكازينو مسؤولية أي عيوب في الأجهزة أو البرامج أو اتصال إنترنت غير مستقر أو مفقود أو أي أخطاء فنية أخرى قد تحد من الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تمنع أي لاعبين من اللعب من دون انقطاع.
8.3 في الحالة غير المحتملة التي يؤكَّد فيها الرهان أو دفعنا لمقابل عن طريق الخطأ، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الرهانات المقبولة التي تحتوي على مثل هذا الخطأ، أو تصحيح الخطأ عن طريق إعادة تسوية جميع الرهانات بالشروط الصحيحة التي كان ينبغي أن تكون متاحة في الوقت الذي وضع فيه الرهان في حالة عدم وجود الخطأ.
8.4 إذا حوَّل الكازينو عن طريق الخطأ مبلغَا إلى حساب اللاعب بإيداع أو مكافأة أو أرباح لا تخص حسابه، سواء كان ذلك بسبب مشكلة فنية أو خطأ في جداول المدفوعات أو خطأ بشري أو غير ذلك، فسيظل المبلغ والمدفوعات أو أيهما من هذه المكافأة أو الإيداع ملكًا للكازينو وستخصم من حساب اللاعب. إذا سحبت أموال لا تعود إليك قبل أن ندرك الخطأ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ (من دون المساس بسبل الانتصاف والإجراءات الأخرى التي قد تكون متاحة بموجب القانون) سيشكل دينًا مستحقًا عليك لنا. في حالة وجود رصيد غير صحيح، فأنت ملزم بإخطارنا على الفور عن طريق البريد الإلكتروني.
8.5 الكازينو ومديريه وموظفيه وشركائه ومقدمي الخدمات:
لا تضمن أن البرنامج والموقع الإلكتروني، أو أيهما، مناسبان لغرضهما؛
لا تضمن خلو البرنامج والموقع الإلكتروني أو أيهما من الأخطاء؛
لا تضمن إمكانية الوصول إلى الموقع والألعاب أو أيهما من دون انقطاعات؛
غير مسؤولين عن أي خسارة أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير ذلك، تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.
أنت توافق بموجب هذا على تعويض الكازينو ومديريه وموظفيه وشركائه ومقدمي الخدمات وإبراء ذمتهم بالكامل عن أي تكلفة ونفقات وخسارة وأضرار ومطالبات والتزامات مهما كان سببها والتي قد تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.
8.6 أنت تقر بأن الكازينو هو صانع القرار النهائي بشأن ما إذا كنت قد انتهكت شروط وأحكام الكازينو بطريقة تؤدي إلى تعليقك أو منعك الدائم من المشاركة في الموقع.
9 استخدام حساب اللاعب
9.1 يُسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد (1) فحسب.
9.1.1 عند التسجيل، يجب على اللاعبين تعريف أنفسهم بالاسم أو تاريخ الميلاد أو عنوان السكن أو بريد الاتصال أو رقم الجوال
9.1.2 عند التسجيل، يجب على اللاعبين التأكد من أنهم:
18 سنة أو أكثر
يلعبون لأنفسهم وبأموالهم الخاصة
الاشتراك في الكازينو لأول مرة
غير مستبعدين ذاتيًا من الكازينو أو أي موقع آخر للمقامرة عبر الإنترنت. ولم تكن كذلك خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية.
قبول كل الشروط والأحكام.
جميع المعلومات التي يقدمونها صحيحة ودقيقة وسليمة ويقبلان الاثنان (2) تقديم أي معلومات خاطئة أو غير دقيقة سوف يُبطِل جميع المكاسب والرهانات والمعاملات، أو أيهم، مع الكازينو.
قبول كل القيود التي يضعها الكازينو
9.2 يمكن أن يؤدي إنشاء حسابات لاعب متعددة للاعب واحد، وفقًا لتقدير الكازينو وحده، إلى إنهاء جميع هذه الحسابات وإلغاء جميع المدفوعات إلى اللاعب. لا يجوز للاعب توفير الوصول إلى حساب اللاعب الخاص به أو السماح باستخدام الموقع لأي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القاصرين. تُرَد أي عوائد أو مكاسب أو مكافآت اكتسبها اللاعب أو تراكمت خلال الوقت الذي كان فيه الحساب المكرر نشطًا من قبلنا، ويتعهد اللاعبون بالعودة إلينا عند طلب أي أموال سُحبَت من الحساب المكرر.
9.3 لا يمكن استخدام الموقع إلا لأغراض شخصية ولا يجوز استخدامه لأي نوع من الأرباح التجارية.
9.4 يجب عليك الحفاظ على حسابك وتحديث بياناتك باستمرار.
9.5 نحظر أي شكل من أشكال التواطؤ بما في ذلك إنشاء حسابات متعددة لكل أسرة. نسترد أي عوائد أو مكاسب أو مكافآت اكتسبها اللاعب أو تراكمت عن طريق التواطؤ، ويتعهد اللاعبون بالعودة إلينا عند طلب أي من هذه الأموال التي سُحِبَت. يجب أن يشمل التواطؤ على سبيل المثال لا الحصر تسجيلات الدخول والنشاط الزمنية نفسها أو المشابهة على حسابات مختلفة من عنوان IP ذاته. يعد التواطؤ وإنشاء حسابات متعددة وإنشاء حسابات لأطراف ثالثة أو أيهم احتيالًا. يعد IPS منشأه من الأسرة عينها عندما يحدد ذلك فريقنا الفني.
9.6 أنت أيضًا تقر وتؤكد بموجب هذا أن أي أموال تستخدمها أنت على الموقع الإلكتروني، هي بالفعل أموالك الخاصة وقد نشأت من وسائل مشروعة وليست عائدات أي نشاط غير مشروع على الإطلاق.
9.7 يمكنك اختيار استبعاد نفسك من استخدام موقعنا الإلكتروني إما مؤقتًا ونهائيًا أو أيهما من حيث التزامنا تجاه اللعب المسؤول. يمكنك إخطارنا بتفضيلات الاستبعاد الذاتي على [email protected]
9.7.1 يمكنك اختيار إلغاء تسجيل حسابك بسبب مشكلة المقامرة. نتحقق من هذا الطلب ويمكن إرساله على [email protected]
9.7.2 يمكنك اختيار تعيين حدود المقامرة وفقًا لدخلك وملفك الشخصي للألعاب. يمكن إرسالها إلينا على [email protected]
9.8 نحن نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية على الرقم الوارد في حساب المستخدم الخاص بك، والذي يمكن أن يكون وفقًا لتقديرنا الخاص جزءًا ضروريًا من إجراء اعرف عميلك. قد تُنهى عمليات السحب حتى يتم التحقق من الحساب بالكامل. سنبذل جهودًا مستندة إلى أسباب في محاولة الاتصال بك فيما يتعلق بسحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) في غضون أسبوعين (2) من تاريخ طلب السحب، فسيقفل الحساب، نظرًا لأنك فشلت في اجتياز إجراء اعرف عميلك.
10 سياسة مكافحة الاحتيال
10.1 تتبع الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال وتستخدم العديد من أدوات مكافحة الاحتيال وتقنياتها. إذا اشتبه في قيام اللاعب بإجراءات احتيالية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
المشاركة في أي نوع من التواطؤ مع لاعبين آخرين
وضع استراتيجيات تهدف إلى تحقيق مكاسب غير عادلة
إجراءات احتيالية ضد الكازينوهات الأخرى عبر الإنترنت أو مقدمي خدمات الدفع
معاملات رد المبالغ المدفوعة باستخدام بطاقة ائتمان أو رفض بعض المدفوعات التي أُجريت لإنشاء حسابين أو أكثر
لعب روليت منخفض المخاطر إذ يراهن اللاعب على حصص متساوية لكل من الأسود/الأحمر أو الزوجي/الفردي الذي يغطي 25 رقمًا أو أكثر من أصل 37 رقمًا على الطاولة. (لا يغطي وضع الرهانات على الأسود/الأحمر سوى 36 من 37 رقمًا محتملًا). أنواع أخرى من الغش
بعد الإفلاس في بلد الإقامة، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب اللاعب هذا وتعليق وإلغاء جميع المدفوعات إلى اللاعب أو أيهما.
10.1.1 يخضع هذا القرار لتقدير الشركة وحدها ولن يُخطَر اللاعب أو إبلاغه بأسباب هذه الإجراءات. تحتفظ الشركة أيضًا بالحق وقد تكون ملزمة بإبلاغ الهيئات التنظيمية المعمول بها بالإجراءات الاحتيالية التي يقوم بها اللاعب.
10.2 في حالة رد المبالغ المدفوعة على الحساب، يحتفظ الكازينو بالحق في:
تحميل اللاعب مبلغًا يعادل أموال الرصيد المتاحة للاعبين من أجل تعويض الأضرار والنفقات التي تكبدها نتيجة رد المبالغ المدفوعة؛
المطالبة بمزيد من الأضرار والخسائر المالية من اللاعب عن طريق الاتصال به عبر إحدى الوسائل المقدمة أثناء عملية التسجيل (مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك)؛
إغلاق الحساب الشخصي للاعب وتجاهل جميع المكاسب وأي مكاسب مكتسبة، أو أيهم، نتيجة لهذا الفعل أو محاولة التصرف.
10.3 لا يتسامح الكازينو مطلقًا مع استغلال اللعب. يوافق أي لاعب يحاول الاستفادة من عروض ترحيب الكازينو أو العروض الترويجية الأخرى على أن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء المكافآت وأي أرباح من هذه المكافآت، لأسباب:
استخدام البطاقات المسروقة؛
عمليات رد المبالغ المدفوعة؛
إنشاء أكثر من حساب واحد من أجل الاستفادة من عروض الكازينو الترويجية؛
تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة؛
إساءة استخدام المكافأة
أي إجراءات أخرى قد تلحق الضرر بالكازينو.
10.4 يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب اللاعب ورد المبلغ الموجود في رصيد الحساب، مع مراعاة خصم رسوم السحب ذات الصلة، وفقًا لتقدير الكازينو المطلق ومن دون أي التزام بإبداء سبب أو تقديم إشعار مسبق.
10.5 من أجل التحقق من حساب اللاعب، تتطلب إدارة الكازينو مستندات (بطاقة الهوية، أنظمة الدفع، فواتير الخدمات العامة) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حالة عدم إتاحة الفرصة للاعب لتقديم المستندات، يحتفظ الكازينو بالحق في المطالبة بالتحقق من الفيديو حيث يعرض اللاعب مستنداته وترجماته الموثقة.
10.6 يحتفظ الكازينو بالحق في الاحتفاظ بالمدفوعات، إذا كان هناك اشتباه أو دليل على التلاعب بنظام الكازينو وغسل الأموال وتمويل الإرهاب من أي نوع أو طبيعة، أو أيهم. ستوجه تهم جنائية ضد أي مستخدم أو أي شخص(أشخاص) آخر تلاعب/تلاعبوا بنظام الكازينو أو حاول القيام بذلك بالوسائل المذكورة أعلاه أو ما شابه ذلك. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء وتغيير، أو أيهما، أي ألعاب أو أحداث تُقَدَّم على الموقع.
10.7 في حالة علمك بأي أخطاء محتملة أو عدم اكتمال في البرنامج، فإنك توافق على الامتناع عن الاستفادة منها. علاوة على ذلك، فإنك توافق على إبلاغ الكازينو بأي خطأ أو نقص على الفور. إذا فشلت في الوفاء بهذه الالتزامات، يحق للكازينو الحصول على تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو عدم الاكتمال، بما في ذلك أي تكاليف متكبدة فيما يتعلق بالخطأ/عدم الاكتمال والإخطار الفاشل.
10.8 يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت السحب، فيجب المراهنة على إيداعك مرة واحدة (1) في الأقل. يحتفظ الكازينو بالحق في فرض تكاليف معالجة المعاملات للإيداع والسحب. يخضع هذا القرار لتقدير الكازينو وحده.
10.9 الكازينو ليس مؤسسة مالية، وبالتالي لا ينبغي التعامل معه على هذا النحو. لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن تُقَدَّم أي خدمات تحويل أو تبادل (بما في ذلك صرافة العملات الورقية-العملات المشفرة) في أي وقت
10.10 تخضع لإجراءات اعرف عميلك بالإضافة إلى الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة ومحدثة تتعلق باسمك وعمرك وتفاصيلك الشخصية ومحل إقامتك وأي عنصر آخر ذي صلة، في جميع الأوقات. نحن نحتفظ بالحق في إبطال أي رهانات وأرباح أو أيهما، وإبلاغ الجهة التنظيمية ذات الصلة في حالة الاشتباه في أي نوع من المعلومات الخاطئة من جانبك.
11 الإيداع
11.1 يقبل الموقع الإلكتروني مجموعة متنوعة من العملات المشفرة التي يمكن إيداعها لتمويل حساب اللاعب الخاص بك. بمجرد التمويل، يمكن للمستخدم اختيار اللعب بعدد من العملات التي يمكن العثور عليها في القسم 5.
11.2 لا تقبل الشركة مدفوعات الطرف الثالث. لا بد من إجراء عمليات الإيداع من محفظة العملات المشفرة المسجلة باسمك فحسب. إذا قررنا أثناء فحوصات الأمان أنك انتهكت هذا الشرط، فستُصادر أرباحك. الشركة ليست مسؤولة عن الأموال المفقودة المودعة من حسابات الطرف الثالث.
11.3 يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لمبلغ الإيداع يعتمد على العملة المشفرة المحددة التي تودع بها. الحد الأدنى للمبالغ كما يلي -
- BTC - 0.00002
- LTC - 0.015
- ETH - 0.0004
- XRP - 2,5
- USDC - 1.1
- USDT - 1.1
- TRX - 9
- SOL - 0.0076
- MATIC - 2.20
- ALGO - 8
- DAI - 1.20
- BCH - 0.0033
- DOGE - 10
سيؤدي إيداع مبلغ أقل من الحد الأدنى المذكور أعلاه إلى خسارة الأموال. يعتمد الحد الأقصى لمبلغ الإيداع على طريقة الدفع التي تقرر استخدامها وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع.
11.4 نحن نحتفظ بالحق في حظر أي أموال نعتبرها مشبوهة، والإبلاغ عن ذلك إلى أي سلطة تنظيمية وملاحقة قضائية ذات صلة أو أيهما.
11.5 نحن نحتفظ بالحق، تحت أي ظرف من الظروف، في طلب وثائق إضافية للتحقق من هويتك ومكان إقامتك ومصدر أي أموال مودعة لدينا أو أيهم.
12 سياسة السحب
12.1 يعتمد الحد الأدنى والحد الأقصى لمبلغ السحب على طريقة الدفع التي تستخدمها. إذا تجاوز المبلغ المطلوب حد نظام دفع معين، فسيسحب المبلغ على أقساط.
12.2 يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة دفعات العائد والاحتفاظ بأي رد أموال أو سحب للوقت اللازم للتحقق من هويتك. في حالة تقديم بيانات شخصية خاطئة أو غير مكتملة، يمكن رفض السحب وإنهاء حساب اللاعب، وستبلغ بذلك عبر البريد الإلكتروني. قد يُطلب من الكازينو إبلاغ الهيئات التنظيمية المعمول بها بالإجراءات التي يقوم بها اللاعب.
12.3 ستُدفَع جميع أرباح الفوز بالجائزة الكبرى التصاعدية بالكامل.
12.4 أخيرًا، يرجى أن تضع في اعتبارك أن الكازينو ليس مؤسسة مالية. وعليه، لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن تُقَدَّم أي خدمات تحويل أو تبادل في أي وقت.
12.5 لن نسمح بأرباح تزيد عن خمسة وعشرين ألف يورو (Eur 25,000) يوميًا من دون تنفيذ شيكات إضافية لمكافحة الاحتيال وتحويلية أو أيهما. ويتم ذلك لتجنب الاحتيال وإساءة الاستخدام وأنواع أخرى من السلوك المحظور.
12.6 لا يمكن إجراء أي عمليات سحب حتى تراهن بمبلغ الإيداع الخاص بك مرة واحدة في الأقل (1x).
13 سياسة رد الأموال
13.1 لن يُنظر في طلب استرداد الأموال إلا إذا طُلب خلال الأربع وعشرين (24) ساعة الأولى من المعاملة المزعومة، أو في غضون ثلاثين (30) يومًا تقويميًا إذا ادعى اللاعب أن شخصًا آخر قد دخل إلى حساب اللاعب الخاص به.
13.2 قبل معالجة رد الأموال، ستُخصَم جميع المكافآت والمكاسب في رصيدك قبل حساب المبلغ المراد رده.
14 الحسابات الخاملة
14.1 الحساب غير النشط (الخامل) هو حساب لاعب لم يسجل اللاعب الدخول إليه أو تسجيل الخروج منه لمدة اثني عشر (12) شهرًا متتاليًا. إذا عُد حساب اللاعب الخاص بك غير نشط، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم إدارية شهرية بقيمة €10 أو ما يعادلها بعملة أخرى (أو الرصيد الحالي لحسابك، إذا كان أقل) طالما أن رصيد حسابك لا يزال موجبًا.
14.1.1 أنت تفوض الكازينو بشكل لا رجعة فيه لخصم هذه الرسوم من حساب اللاعب الخاص بك في بداية الشهر التالي لليوم الذي يعد فيه حسابك غير نشط، وفي بداية كل شهر لاحق يظل فيه حسابك غير نشط. سيتوقف الكازينو عن خصم الرسوم إذا كان رصيد الحساب صفرًا أو إذا أعيد تنشيط الحساب.
15 فترة انتهاء الصلاحية
15.1 أنت توافق على أن أي مطالبة وسبب الدعوى الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام أو الخدمة أو أيهم التي يقدمها الكازينو يجب تقديمها في غضون عام واحد (1) بعد نشوء هذه المطالبة أو سبب الدعوى. أنت توافق بموجب هذا على أنه في حالة انقضاء هذا الوقت، ستُلغى مطالبتك وتعويضنا بشكل لا رجعة فيه وإبراء ذمتنا من هذه المطالبة، بعد المهلة الزمنية المحددة هنا.
16 الشكاوى
16.1 لك مطلق الحرية في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وفقًا للتعليمات الموجودة على الموقع الإلكتروني لتقديم أي شكاوى بشأن خدماتنا.
16.1.1 يتم التعامل مع الشكاوى في قسم الدعم وتصعيدها في تنظيم الكازينو في حالة عدم قيام موظفي الدعم بحل القضية على الفور. يجب إبلاغك بحالة الشكوى إلى مستوى معقول.
16.2 يجب على الكازينو الإقرار بالشكوى التي بدأها صاحب الحساب فحسب. يحظر ذلك، وعليه لا يمكنك التنازل عن شكواك أو نقلها أو تسليمها أو بيعها إلى أي طرف ثالث. سيرفض الكازينو الشكوى إذا سلمت المسألة ليتولاها أي طرف ثالث وليس مالك الحساب الأصلي.
16.3 في حالة وجود أي نزاع، فإنك توافق على أن تكون سجلات الخادم والسجلات السلطة النهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة. أنت توافق على أنه في حالة حدوث خلاف غير مرجح بين النتيجة التي تظهر على شاشتك وخادم اللعبة، فإن النتيجة التي سُجلت على خادم اللعبة ستسود، وأنت تقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون السلطة النهائية في تحديد شروط وظروف مشاركتك في نشاط الألعاب عبر الإنترنت ذي الصلة ونتائج هذه المشاركة.
16.3.1 عندما نرغب في الاتصال بك بشأن مثل هذا النزاع، سنفعل ذلك باستخدام أي من تفاصيل الاتصال المقدمة في حساب اللاعب الخاص بك.
16.3.2 يجب إبلاغنا بأي نزاع كتابيًا فور نشوئه وسندخل في مناقشات معك، من أجل حل هذا النزاع وديًا في غضون أربعة عشر يومًا من استلام رسالتك. في حالة عدم الوصول إلى حل ودي، تنطبق الشروط الواردة في بند التحكيم أدناه.
17 عدم القابلية للتحويل
17.1 لا يمكنك التنازل عن الملكية أو التعهد بها أو نقلها تحت أي عنوان على الإطلاق للمطالبات الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو استخدام الموقع الإلكتروني أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو من دون موافقة الكازينو. وضِعَ هذا الحظر كشرط لعدم قابلية النقل بموجب الفقرة 2 من المادة 83 من الكتاب 3 من القانون المدني ويشمل نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملكية الحسابات والأرباح والودائع والرهانات والحقوق والمطالبات، أو أيهما، المتعلقة بهذه الأصول أو القانونية أو التجارية أو غير ذلك. ومع ذلك، يشمل الحظر المفروض على عمليات النقل المذكورة أيضًا على سبيل المثال لا الحصر الرهن والتعهد والتنازل والانتفاع والتجارة والسمسرة والرهن والإهداء، أو أيهما، بالتعاون مع جهة ائتمانية أو أي طرف ثالث آخر أو شركة أو فرد طبيعي أو اعتباري أو كيان بأي صفة أو أي شكل من الأشكال.
18 التحكيم
18.1 تخضع جميع النزاعات التي قد تنشأ بينك وبين الكازينو، بما في ذلك أي نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية (بما في ذلك وجود و/أو صلاحية و/أو قابلية تطبيق هذه الاتفاقية)، بما في ذلك خلفائهم في الملكية تحت عنوان عام أو خاص نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو نتيجة لاتفاقيات أخرى وأعمال أخرى فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام، للوساطة أولاً في كوراكاو وفقًا لقوانين كوراكاو. يجب أن تتم الوساطة بحسن نية. يُختار وسيط مؤهل من قبل الكازينو للقيام بهذه الوساطة. في حالة عدم التوصل إلى نتيجة في غضون ستة أشهر من بدء الوساطة، يسوى النزاع حصريًا عن طريق التحكيم في كوراكاو ويخضع حصريًا لقانون كوراكاو.