Gültig ab: 01.11.2023
Letzte Aktualisierung: 10.03.2024
1 ALLGEMEIN
Als Datenverantwortlicher sind wir nach den Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen und die Erbringung von Nebendienstleistungen zu ermöglichen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie nutzen.
Die Website razed.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) befindet sich im Besitz und wird betrieben von Pretense Flip N.V., einer in Curacao eingetragenen und registrierten Firma unter der Nummer 160797, mit Firmensitz in Groot Kwartierweg 10, Willemstad, Curacao. Scrummy Limited, Registrierungsnummer: HE 439236. Eingetragene Adresse: Chyrtron 30, 2. Stock, Büro A22, Nikosia, Zypern, 1075 fungiert als Zahlungsstelle im Namen des Lizenzinhabers Pretense Flip N.V., im Folgenden „Uns/Wir/Das Casino/Das Unternehmen“.
Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Schutz Ihrer Daten haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden.
Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns die von uns benötigten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, verwenden Sie diese Website bitte nicht.
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Obwohl wir die bestmöglichen Anstrengungen unternehmen werden, Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen. Durch die fortlaufende Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste stimmen Sie der Datenschutzrichtlinie zu.
2 DATEN, DIE WIR ERHEBEN
Die personenbezogenen Daten, die wir zur Nutzung und Verarbeitung anfordern können, umfassen unter anderem:
Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie darüber hinaus über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel;
Der gesamte Transaktionsverlauf des Spielerkontos, unabhängig davon, ob dies über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;
Website-Logins und deren Details, einschließlich Traffic-Daten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere Traffic-Informationen, die in unserem System aufgezeichnet werden;
Von uns berechtigterweise angeforderte Dokumente und Nachweise zur Verifizierung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Ein- oder Auszahlungen und zur Durchführung von Betrugsbekämpfungskontrollen (auf eigene Initiative oder gemäß den geltenden Rechtsvorschriften). Solche Nachweise können Pass-Scans, Einzahlungsbelege, Kontoauszüge usw. umfassen.
Umfrageteilnahmen oder andere Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.
3 WIE WIR IHRE DATEN VERARBEITEN
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Wir verwenden Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:
Bearbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen. Dies schließt Ihre Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen ein;
Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzdiensten, die Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen;
Bereitstellung eines Kundendiensts, z. B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;
Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Verifizierungsprüfungen;
Bereitstellung von Informationen über unsere Werbeangebote oder von Werbeinformationen von unseren ausgewählten Geschäftspartnern, Partnern und verbundenen Unternehmen für registrierte Spieler (vorausgesetzt, die Spieler haben dem Erhalt solcher Marketingmaterialien ausdrücklich zugestimmt);
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Bekämpfung von Terrorismusfinanzierung (CFT);
Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Bestimmungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Glücksspielaktivitäten;
Analyse von Kundentrends durch Marktstudienbewertungen (die Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch und Sie können sich jederzeit entscheiden, nicht daran teilzunehmen);
Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen aggregierter Daten.
4 MARKETINGKOMMUNIKATION
Wenn Sie sich für den Erhalt von Werbematerialien entschieden haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer) verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen von unseren Geschäftspartnern, wie z. B. Anbietern von Casinospielen, umfassen. Sollten Sie solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr erhalten wollen, können Sie dies in Ihren Spielerkonto-Einstellungen deaktivieren oder unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren.
Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme eines Wettbewerbspreises oder Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens für Werbe- und Verkaufsförderungszwecke ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.
5 ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir sammeln ohne Ihr Wissen keine personenbezogenen Daten über Sie. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erfassen, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt hätten.
Wir können auch rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Anbietern und Dienstanbietern erhalten, beispielsweise von Betrugspräventionsunternehmen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern mit der Erbringung technischer Unterstützung in Anspruch zu nehmen, um Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte bereitzustellen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir möglicherweise Zugriff auf alle Informationen erhalten, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten Dritter zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie verarbeiten und schützen. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Daten stets schützen.
6 DATENEMPFÄNGER
Wir können Informationen, die Sie uns übermittelt haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und notwendige Vereinbarungen treffen. Die Verarbeitung Ihrer Daten kann von
Pretense Flip N.V. oder einem anderen Unternehmen der Unternehmensgruppe durchgeführt werden, das zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen möglicherweise Dritte einsetzt.
Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsbekämpfungsanalysten, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen zu helfen.
Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Spieler haben oder an deren Verarbeitung beteiligt sind, haben gemäß den geltenden Glücksspiel- und Datenschutzgesetzen Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet.
Um Ihnen einen effizienten Dienst bieten zu können, müssen wir und/oder unsere Dienstleister möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes innerhalb der Regionen der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelszone (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter, die ihren Sitz möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, übertragen. Indem Sie auf der Website surfen und elektronisch mit uns kommunizieren, erkennen Sie daher an, dass wir (oder unsere Anbieter oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden uns stets nach besten Kräften bemühen, Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu behandeln.
7 WEITERGABE DER DATEN AN DRITTE
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder anderen rechtlichen Vorladungen oder Haftbefehlen erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichtsbehörde oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter für erforderlich halten.
Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
Wenn die Website Daten an ihre Zahlungsabwickler weitergeben muss, um Zahlungstransaktionen gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu ermöglichen. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Paysafe verarbeitet, dessen Datenschutzrichtlinie für solche Transaktionen gilt);
Zur Einhaltung unserer gesetzlichen und behördlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Lizenz- und Regulierungsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen geltenden Gesetzen und anderen geltenden Aufsichtsbehörden in anderen Gerichtsbarkeiten ergeben;
Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um das Unternehmens oder den Spieler oder andere zu schützen, um Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;
Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;
An alle anderen Dritten mit vorheriger Zustimmung des Spielers.
Wir beauftragen externe Datenverarbeiter, die bestimmte personenbezogene Daten für uns verarbeiten. Solche Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf Hosting und Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht und dass dem Auftragsverarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung auferlegt werden.
Unsere Websites können auch Social-Media-Funktionen enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Schaltflächen). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise erhoben werden, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.
Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch dann weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte sich die Struktur des Unternehmens ändern, beispielsweise eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es höchstwahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Richtlinie werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung personenbezogener Daten veranlassen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte möglicherweise auf Websites Dritter verweisen, um relevante Referenzen bereitzustellen. Für solche externen Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung, diese können gesonderte Datenschutzrichtlinien und Offenlegungen zur Datenverarbeitung enthalten.
8 DATENAUFBEWAHRUNG
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können Sie und das Casino jederzeit beschließen, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten dürfen nur dann verwendet werden, wenn die zuständigen Behörden dies im Falle von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen rechtswidrigen Aktivitäten verlangen.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielgerichtsbarkeiten in der Europäischen Union dazu verpflichtet sind, die bei der Registrierung übermittelten personenbezogenen Daten der Spieler sowie alle während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegebenen Daten für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung
aufzubewahren. Daher können Löschungsanträge vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.
9 DATENSCHUTZ
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.
Daher sind wir bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften respektvoll zu behandeln. Da wir uns der Bereitstellung sicherer Dienste für Spieler verpflichten, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, geschützt bleiben.
Auf die Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor der unbefugten Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und dafür zu sorgen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.
10 KONTAKT
Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:
Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben, bestätigen möchten;
Sie sich nach unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erkundigen möchten;
Die zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen möchten;
Sie Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, aktualisieren oder berichtigen möchten (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise erbringen, die wir für angemessen halten, um solche Änderungen vorzunehmen). Bitte beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zur Verfügung zu stellen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, dass wir stets über die korrekten Daten verfügen.
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, der für die Bearbeitung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter [email protected]
Darüber hinaus haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
11 COOKIE-RICHTLINIE
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12 NETENT-SPIELE
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