発効日：2023年1月11日
最終更新日：2024年10月3日

 

1 一般

 

データ管理者として、当社はギャンブル規制の下、プレイヤーがゲームに参加し、付随サービスを提供できるようにするために、プレイヤーの個人データを処理する法的義務を負っています。本プライバシーポリシーでは、当社がプレーヤーから収集する個人データの種類、収集の理由、およびその利用方法について説明します。

 

ウェブサイトrazed.com（以下「カジノ」、「ウェブサイト」、「会社」、「当社」、「私たち」、「私たちの」といいます）は、キュラソーで法人登記され、会社番号160797を持つPretense Flip N.V.によって所有、運営されており、その登録事務所はGroot Kwartierweg 10, Willemstad, Curacaoにあります。Scrummy Limited、登録番号：HE 439236。登録住所：Chyrtron 30, 2nd floor, office A22, Nicosia, Cyprus, 1075は、ライセンス保有者であるPretense Flip N.V.（以下「私たち/我々/カジノ/当社」といいます）の代理として支払代行を行っています。

 

本プライバシーポリシーまたはお客様のデータ保護に関するその他のご質問は、当社のデータ保護担当者（[email protected]）までお気軽にお問い合わせください。

 

ウェブサイトにプレイヤーアカウントを登録することにより、あなたは本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーの条件に同意せず、必要な個人情報を提供したくない場合は、このウェブサイトを使用しないでください。

 

本プライバシーポリシーは、お客様と当社との間の合意を構成するものであることにご留意ください。当社は、本ポリシーを定期的に変更することがあります。当社は、このような変更についてお客様に通知するよう最善を尽くしますが、本プライバシーポリシーを定期的にご確認されることをお勧めします。ウェブサイトおよび/またはそのサービスを継続して使用すると、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

 

 

 

2 当社が収集する情報

 

当社が使用および処理を要求する可能性のある個人情報には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

 

お客様が当社のアカウント登録ページのフォームに記入する際に当社に提供する情報、およびお客様がウェブサイトまたはEメールを介してさらに提出するその他のデータ（例：氏名、生年月日、Eメールアドレス、電話番号）。

ウェブサイト、Eメール、ウェブチャット、またはその他の通信手段を介して行われた当社との通信。

ウェブサイトまたは他の通信手段を介して行われるかどうかにかかわらず、すべてのプレイヤーアカウントの取引履歴。

トラフィックデータ、GeoIP位置データ、ブラウザ/デバイスデータ、ウェブログ、アクティビティログ、および当社のシステムに記録されたその他のトラフィック情報を含むウェブサイトのログインとその詳細。

お客様のアカウントの認証、入金または出金の処理、および不正防止チェックの実施にあたって当社が合理的に要求する書類および証拠（当社の主導により、または適用される法律で要求される場合）。そのような証明には、パスポートのスキャン、支払伝票、銀行取引明細書などが含まれます。

アンケートへの参加、または当社が随時実施する可能性のあるその他の顧客評価。

 

 

3 お客様の情報の使用方法

 

当社は、サービスを提供するためにお客様から収集した個人情報を処理します。特に、当社は次の目的でお客様のデータを使用します。

 

お客様のベットおよび取引の処理。これには、クレジットカードおよびオンライン決済システムの使用が含まれます。

お客様が当社のウェブサイトから求めるゲームおよびその他の付随サービスの提供。

アカウントの設定や管理に関するサポートなど、カスタマーサポートの提供。

必要な検証チェックの特定と実施。

登録されたプレイヤーに当社のプロモーションオファーに関する情報を提供する、または選択されたビジネスパートナー、関連会社、およびアフィリエイトからのプロモーション情報を提供する（プレイヤーがそのようなマーケティング資料の受け取りに特に同意した場合のみ）。

マネーロンダリング防止（AML）およびテロ資金供与（CFT）法の遵守を含む法的責任の遵守。

詐欺、利用規約の悪用、マネーロンダリング、その他の違法または不規則なゲーム活動を防止するための取引の監視と調査。

市場調査評価を通じて顧客動向を分析する（アンケートへの参加は必須ではなく、いつでも参加しないことができます）。

集計データの調査と統計分析の実施。

 

 

4 マーケティングコミュニケーション

 

お客様がプロモーション資料を受け取らないことを選択した場合を除き、製品、サービス、プロモーションに関するマーケティングコミュニケーションを送信するために、メールアドレス、電話番号などの個人情報を使用することがあります。これには、カジノゲームプロバイダーなどのビジネスパートナーからの製品およびサービスに関する情報が含まれる場合があります。そのようなマーケティングおよび広告資料の受信を停止することを決定した場合はいつでも、プレイヤーアカウントの設定または[email protected]のカスタマーサポートにお問い合わせください。

 

さらに、コンテストの賞品または賞金を当社から受け取ることにより、法律で禁止されている場合を除き、追加の補償なしで広告およびプロモーション目的であなたの名前および/またはニックネームを使用することに同意したものとみなされます。

 

 

 

5 個人情報の取得

 

当社は、ご本人の認識なく個人情報を収集することはありません。ただし、当社は、当社のサービスの使用および当社とのやり取りを通じて、お客様がそのような情報を提供したであろう場合、お客様に関する特定のデータを自動的に収集することがあります。

 

また、不正防止会社などのオンラインベンダーやサービスプロバイダーから特定の個人情報を合法的に受け取る場合があります。さらに、当社は、お客様のオンライン取引およびソースゲームコンテンツを処理するために、第三者プロバイダーのサービスを利用してテクニカルサポートを提供する権利を有します。

 

このようなベンダー、サービスプロバイダー、および第三者の電子商取引サービスに対して、お客様が提供した情報へのアクセスが許可される場合があることをご了承ください。当社は、取得した個人情報を、本ポリシーに定めるところに従って利用し、保護しますのでご安心ください。お客様から提供された情報は、本プライバシーポリシーに従ってのみ社外の第三者に開示され、第三者サービスプロバイダーとの契約により、お客様の個人情報が常に保護されるよう必要な措置を講じます。

 

 

 

6 データ受信者

 

当社は、お客様が当社に提供した情報を、当社グループ内の他の事業体および当社のビジネスパートナーに渡すことがあります。これらの会社には、当社の親会社、その親会社、およびこれら各社のすべての子会社、ならびに当社が事業を行い、必要な契約を締結している他の会社が含まれます。お客様の情報のデータ処理は、以下によって行われる場合があります。

 

Pretense Flip N.V.、またはそのようなデータ処理のニーズを満たすために第三者を使用する可能性のある企業グループ内の他の企業。

 

当社の従業員、より具体的にはデータ保護責任者、マネーロンダリング責任者、支払いおよび不正防止アナリスト、カスタマーサポートエージェント、顧客維持チームメンバー、VIPプレイヤーマネージャー、およびその他の選ばれた従業員も、その職務を遂行し、お客様に支援を提供する目的で、お客様の個人情報にアクセスすることができます。

 

プレイヤーの個人情報にアクセスする、またはプレイヤーの個人情報の処理に関連する当社の従業員は、適用されるゲーム、データ保護、プライバシー法に従って、プレイヤーの情報の機密性を尊重する機密保持契約に署名しています。

 

効率的なサービスをお客様に提供するために、当社および/または当社のサービスプロバイダーは、欧州連合（EU）および欧州自由貿易連合（EFTA）地域のある国から別の国へ、また欧州経済領域（EEA）外に拠点を置く可能性のあるデータ処理者への個人データの転送を必要とする場合があります。したがって、ウェブサイトを閲覧し、当社と電子的に通信することにより、お客様はこれらの国でのお客様のデータの当社（または当社のサプライヤーまたは下請け業者）の処理を認め、同意するものとします。当社は、お客様の情報およびデータが本プライバシーポリシーに従って安全に処理されるよう、常に最善を尽くします。

 

 

 

7 第三者へのデータの公開

 

当社は、お客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。

 

当社は、法律、規制、その他の法的召喚状または令状により要求された場合、お客様の個人情報を開示することがあります。また、当社は、当社、その顧客、または第三者の正当な利益を保護するために必要であると考える場合、お客様の個人情報を規制当局または法執行機関に開示することがあります。

 

個人データは、次の場合にのみ第三者に開示されます。

 

法律で義務付けられている場合。

ウェブサイトがプライバシーポリシーに従って支払い取引を容易にするために支払い処理業者とデータを共有する必要がある場合。（特に、ほとんどの銀行カード取引は、そのような取引にプライバシーポリシーが適用されるPaysafeによって処理されます）。

関連するライセンスおよび規制当局に対する当社の法的および規制上の義務と責任、ならびにその他の適用される法律および他の管轄区域の他の適用される規制当局に基づくすべての義務と責任を遵守するため。

当社またはプレイヤーの安全、または他者の安全を保護し、不正行為を調査し、または政府の要請に応じるために開示が必要であると当社が判断した場合。

当社のマーケティングサービスプロバイダーがタスクを遂行するためにデータを必要とする場合。

プレイヤーの事前の同意を得た他の第三者への共有。

当社は、当社に代わって限定された個人データを処理するために、第三者のデータ処理業者を利用しています。そのようなサービスプロバイダーは、特にウェブサイトのホスティングと運営、マーケティング、分析、ウェブサイトの改善、Eメールニュースレターの送信に関連して、ウェブサイトをサポートしています。当社は、受信者への個人データの転送が適用されるデータ保護法に準拠しており、それぞれのサービス契約に基づいて当社に課されているのと同じ義務が処理者に課せられていることを確認するものとします。

 

当社のウェブサイトには、ソーシャルメディア機能（「共有」または「いいね」ボタンなど）が含まれる場合もあります。このような機能は、Facebookなど第三者のソーシャルメディアプラットフォームによって提供されます。この方法でデータが収集される場合、その処理はそれぞれのソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーに準拠します。

 

上記に加えて、新規事業を取得した場合にも個人データを公開することがあります。当社が合併、他社による買収または部分的買収などの組織変更を行う場合、お客様の個人情報が売却または譲渡の対象に含まれる可能性が高くなります。当社は、ポリシーの一環として、そのような個人データの譲渡に影響を与える前に、Eメールでプレイヤーに通知します。

 

当社のコンテンツは、関連する参考情報を提供するために第三者のウェブサイトにリンクしている場合がありますのでご注意ください。このような外部コンテンツには、個別のプライバシーポリシーとデータ処理の開示が含まれる場合がありますが、当社は責任を負うことはありません。

 

 

 

8 データの保持

 

当社の利用規約に記載されているように、お客様とカジノはいつでもプレイヤーアカウントを閉鎖することができます。アカウントの閉鎖後、お客様の個人データは法律で義務付けられている限り、記録が保持されます。このデータは、財務および会計記録に関する調査、詐欺、マネーロンダリング、その他の違法行為に関する調査において、管轄当局が要求した場合にのみ使用されます。

 

欧州連合内の認可されたゲーミング管轄区域におけるマネーロンダリング防止規制により、当社は、登録時に提出されたプレイヤーの個人データ、およびプレイヤーアカウントの運用期間中に渡されたデータを、最後のプレイヤー取引またはアカウント閉鎖から最低5年間保持する

 

義務があることにご注意ください。したがって、この期間が経過する前の消去のご要望はお受けできません。

 

 

 

9 データのセキュリティ

 

当社は、お客様のプレイヤーアカウントを管理する目的でお客様の個人情報を収集および処理する際に、個人データの保護に関する厳格な法律条項に拘束されることをここに認めます。

 

したがって、当社はベストビジネスプラクティスおよび適用される規制に従って、お客様の個人情報を保護し、お客様のプライバシーを尊重するよう努めています。当社は、プレイヤーに安全なサービスを提供することを約束し、お客様が当社に提出したすべてのデータが安全であることを保証するために、すべての合理的な予防措置を講じます。

 

プレイヤーアカウントには、プレイヤーの一意のIDとパスワードでのみアクセスできます。また、アカウントの不正使用からの追加保護として、2要素認証（2FA）を設定することもできます。ログイン情報の機密性を保持し、他人がアクセスできないようにすることは、お客様の責任です。

 

 

 

10 お問い合わせ

 

以下要望について、本ポリシーに関するお問い合わせは、いつでも受け付けております。

 

当社が収集したお客様の個人情報の正確性を確認。

お客様の個人情報の使用に関するお問い合わせ。

ダイレクトマーケティング目的でのデータの将来の使用を禁止。

お客様が当社に提供した情報を更新または修正（そのような場合は、そのような変更を行うために合理的に必要となる可能性のある証拠を提供するものとします）。お客様に関する虚偽の情報を提供することは違法であり、当社が常にお客様の正しいデータを更新していることを確認することはお客様の責任となりますのでご注意ください。

当社は、本プライバシーポリシーに関連する質問を監督する責任を負うデータ保護責任者（以下「DPO」といいます）を任命しました。本プライバシーポリシーについてご不明な点がございましたら、DPO （[email protected]）までお問い合わせください。

 

さらに、GDPRの第77条に基づき、お客様は、特にお客様の常居所地、勤務先、または侵害が疑われる場所の加盟国において、監督当局にお客様のデータ処理に関する苦情を申し立てる権利を有します。

 

 

 

11 Cookieポリシー

 

お客様がウェブサイトにアクセスすると、当社のシステムは、お客様のブラウザ、IPアドレス、参照元のウェブサイトなど、お客様の訪問に関する情報を自動的に収集します。この収集は、プラットフォームプロバイダーおよびパートナーと共同で行うことができます。当社は、ウェブサイト訪問者の一般的な人口統計データまたは使用データを受け取ることがあります。追加の同意を得ることなく、自動的に収集された情報を使用して個人を特定することはありません。

 

問題の情報を収集するために、当社はCookieおよび類似のトラッキングツールを使用しています。Cookieは、お客様が当社のウェブページにアクセスしたときに、お客様のコンピュータまたは機器に保存される小さなテキストファイルです。Cookieの一部は、ウェブサイトが運営されるために不可欠です。その他のCookieは、ウェブサイトのエクスペリエンスを向上させ、より良いサービスを提供するのに役立ちます。当社が使用するCookieの種類とその目的は以下のとおりです。

 

必要なCookie：ウェブサイトのナビゲーションと基本的な機能（ウェブサイトのメンバーエリアへのアクセスなど）を有効にします。

 

機能性Cookie：お客様のウェブサイトの使用状況とウェブサイトでの選択（セッションキー、言語、地域など）を分析できるため、これらの設定を保存してよりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

 

広告Cookie：当社のコンテンツマーケティングの効果を測定することができます。これらのCookieは、広告からのウェブサイト訪問や新規プレイヤー登録を追跡するために、当社のパートナーによって提供されています。当社は、そのような広告Cookieによって直接収集されたサイト訪問データを除き、お客様の個人情報（名前や電子メールなど）を提携パートナーと共有することはありません。ただし、お客様のサイト訪問データは、プロバイダーが他のソースを介して収集した他の個人情報とリンクされる場合があります。後者の外部データ処理は、これらの第三者プロバイダーのプライバシー通知およびポリシーに準拠しています。

 

上記に加えて、当社は、当社が提供するサービスを提供するために、本ウェブサイトにCookieを設定する多くの第三者サービスプロバイダーを利用しています。

 

このようなサービスには、ウェブサイトでのお客様の活動を追跡し、ウェブサイトの有効性とマーケティングキャンペーンの有効性を測定することにより、お客様のエクスペリエンスの向上を支援することが含まれますが、これらに限定されません。

 

ほとんどのオンラインブラウザは自動的にCookieを受け入れます。ご希望に応じて、一部またはすべてのCookieをブロックしたり、ブラウザの設定を変更してすでに設定されているCookieを削除したりすることができます。ただし、当ウェブサイトの利用が制限される可能性があるため、Cookieをブロックしたり削除したりしないことをお勧めします。

 

 

 

12 NETENTゲーム

 

NetEntが開発したカジノゲームをプレイする場合、NetEntのプライバシーポリシーも適用されます。このポリシーはこちらで確認できます。