Bu Tarihten İtibaren Geçerli: 01/11/2023
Son Güncelleme: 10/03/2024

 

 

1 GENEL

 

Bir veri denetleyicisi olarak, oyuncuların oyunlara katılmalarını ve onlara yan hizmetler sunabilmemiz için kişisel verileri işleme konusunda yasal bir yükümlülüğümüz vardır. Bu Gizlilik Politikası, oyunculardan hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

 

Web sitesi razed.com ("Casino", "Web Sitesi", “Şirket”, "Biz", "Bizim", "Şirketimiz") Pretense Flip N.V. tarafından sahip olunan ve işletilen bir web sitesidir; bu şirket, Curacao'da 160797 numaralı şirket numarasıyla tescil edilmiştir ve kayıtlı adresi Groot Kwartierweg 10, Willemstad, Curacao’dadır. Scrummy Limited, kayıt numarası: HE 439236. Kayıtlı adresi: Chyrtron 30, 2. kat, ofis A22, Lefkoşa, Kıbrıs, 1075, lisans sahibi Pretense Flip N.V. adına ödeme aracısı olarak hareket etmektedir; bundan böyle ‘Biz/Şirket/Şirketimiz/Casino’ olarak anılacaktır.

 

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin korunması hakkında başka sorularınız varsa, lütfen veri koruma yetkilimize [email protected] adresinden ulaşın.

 

Web sitesinde bir Oyuncu Hesabı kaydederek bu Gizlilik Politikası'na onay verdiğinizi onaylıyorsunuz. Bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul etmiyorsanız ve bizden talep ettiğimiz kişisel bilgileri vermek istemiyorsanız, lütfen bu web sitesini kullanmayın.

 

Bu Gizlilik Politikası'nın sizinle Şirket arasındaki bir anlaşma olduğunu lütfen unutmayın. Bu Politikayı dönem dönem değiştirme hakkımız saklıdır. Bu tür değişiklikleri size bildirmek için elimizden geleni yapacağız, ancak bu Gizlilik Politikası'nı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Web sitesini ve/veya hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, Gizlilik Politikası'na onay verdiğiniz anlamına gelir.

 

2 TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

 

Toplayabileceğimiz kişisel bilgiler şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

 

1. Hesap kayıt sayfalarımızdaki formları doldururken bize verdiğiniz bilgiler ve web sitesi veya e-posta yoluyla daha sonra gönderdiğiniz veriler (örneğin, ad ve soyad, doğum tarihi, e-posta adresi, telefon numarası);
2. Web sitesi, e-posta, web sohbeti veya diğer iletişim yolları ile bizimle yapılan yazışmalar;
3. Web sitesi aracılığıyla veya diğer iletişim yollarıyla gerçekleştirilen tüm Oyuncu Hesabı işlem geçmişi;
4. Web sitesi oturumları ve bunlara dair detaylar, trafik verileri, GeoIP konum verileri, tarayıcı/cihaz verileri, web günlükleri, etkinlik günlükleri ve sistemimizde kaydedilen diğer trafik bilgileri;
5. Hesabınızı doğrulamak, yatırımları veya çekimleri işlemek ve dolandırıcılığı önleme kontrolleri yapmak için bizden makul bir şekilde talep edilen belgeler ve kanıtlar (kendi girişimimizle veya geçerli mevzuat gereği). Bu kanıtlar pasaport taramaları, ödeme makbuzları, banka hesap özetleri vb. içerebilir;
6. Zaman zaman gerçekleştirebileceğimiz anketler veya diğer müşteri değerlendirmeleri.

3 BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

Topladığımız kişisel bilgileri, hizmetlerimizi sunmak amacıyla işleriz. Özellikle, verilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanacağız:

1. Bahislerinizi ve işlemlerinizi işlemek. Bu, kredi kartı ve çevrimiçi ödeme sistemlerinizi kullanımınızı içerir;
2. Web sitemizden talep ettiğiniz oyun ve diğer yan hizmetleri sunmak;
3. Hesabınızı kurma ve yönetme konusunda yardım sunmak;
4. Gerekli doğrulama kontrollerini gerçekleştirmek;
5. Kayıtlı oyunculara tanıtım teklifleri hakkında bilgi vermek veya seçilen iş ortaklarımız, ilişkili kuruluşlarımız ve bağlı kuruluşlarımızdan tanıtım bilgileri sağlamak (yalnızca oyuncular bu tür pazarlama materyallerini almaya özel izin verdiyse);
6. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anti-money laundering (AML) ve terörizmin finansmanıyla mücadele (CFT) yasalarına uymak;
7. Dolandırıcılığı, şart suistimalini, kara para aklamayı ve diğer yasa dışı veya düzensiz oyun aktivitelerini önlemek amacıyla işlemleri izlemek ve araştırmak;
8. Pazar araştırmaları aracılığıyla müşteri trendlerini analiz etmek (anketlere katılım zorunlu değildir ve katılmamayı her zaman seçebilirsiniz);
9. Toplanmış verilerin araştırılması ve istatistiksel analizi.

 

4. PAZARLAMA İLETİŞİMİ

 

Pazarlama materyallerini almak istemediğiniz belirtilmedikçe, kişisel bilgilerinizi, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil olmak üzere, ürünler, hizmetler ve promosyonlar hakkında size pazarlama iletişimleri gönderebiliriz. Bu, iş ortaklarımızın sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgili bilgileri içerebilir, örneğin, casino oyun sağlayıcıları. Pazarlama ve reklam materyallerini almaktan vazgeçmek istediğinizde, bunu Oyuncu Hesabı ayarlarınızdan yapabilir veya müşteri destek ekibimize [email protected] adresinden ulaşarak talep edebilirsiniz.

 

Ayrıca, herhangi bir yarışma ödülü veya kazanç kabul ettiğinizde, adınızın ve/veya takma adınızın reklam ve tanıtım amaçları için ek bir tazminat olmaksızın kullanılmasına onay vermiş olursunuz, kanunla yasaklanmış haller hariç.

 

5 KİŞİSEL BİLGİLERİ TOPLAMA

 

Sizden bilginiz olmadan herhangi bir kişisel bilgi toplamayacağız. Ancak, hizmetlerimizi kullanırken ve bizimle etkileşimleriniz sırasında belirli verileri otomatik olarak toplayabiliriz.

 

Ayrıca, çevrimiçi satıcılardan ve hizmet sağlayıcılardan belirli kişisel bilgileri yasal olarak alabiliriz, örneğin, dolandırıcılığı önleme şirketlerinden. Ayrıca, üçüncü taraf sağlayıcıların teknik destek sunmaları için hizmetlerini kullanma hakkını saklı tutarız, böylece çevrimiçi işlemlerinizi işleyebilir ve oyun içeriği sağlayabiliriz.

 

Bu sağlayıcılara verdiğiniz bilgilere erişim hakkı verilebilir. Bu bilgileri sadece bu Politika'da belirlenen şekilde kullanacak ve koruyacağız. Size sağlanan bilgiler, bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak üçüncü taraflarla yalnızca açıklanabilir ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla yaptığımız anlaşmaların her zaman gizliliğinizi koruduğundan emin olacağız.

 

6 VERİ ALICILARI

 

Bize verdiğiniz bilgileri, grubumuz içindeki diğer şirketlerle ve iş ortaklarımızla paylaşabiliriz. Bu şirketler, ana şirketlerimiz, bu ana şirketlerin ana şirketleri ve bu ilgili şirketlerin tüm iştiraklerini içerir; ayrıca iş yaptığımız ve gerekli anlaşmalarımız olan diğer şirketler de dahildir. Verilerinizi işleyebilecek şirketler şunları içerebilir:

 

Pretense Flip N.V. veya grup şirketlerinden başka bir şirket, bu veri işleme ihtiyaçlarını karşılamak için bir üçüncü taraf kullanabilir.

 

Şirket çalışanları, özellikle Veri Koruma Yetkilisi, Kara Para Aklama Yetkilisi, Ödemeler & Dolandırıcılık Önleme analistleri, Müşteri Destek temsilcileri, Müşteri Koruma ekibi üyeleri, VIP oyuncu yöneticileri ve diğer seçilmiş çalışanlar, görevlerini yerine getirmek ve size yardımcı olmak amacıyla kişisel bilgilerinize erişim sağlayabilir.

 

Kişisel bilgilerinizle ilgili erişim veya işleme yetkisine sahip olan çalışanlarımız, oyuncunun bilgilerini gizli tutma yükümlülüğünü kabul eden gizlilik sözleşmeleri imzalamıştır, bu sözleşmeler uygulanan oyun, veri koruma ve gizlilik yasalarına uygundur.

 

Size etkili bir hizmet sunmak için, biz ve/veya hizmet sağlayıcılarımız, kişisel verilerinizi Avrupa Birliği (AB) ve Avrupa Serbest Ticaret Birliği (EFTA) bölgelerinde ve Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki bazı veri işleyicilerine aktarabiliriz. Bu nedenle, Web sitesini gezinirken ve bizimle elektronik olarak iletişim kurarken, verilerinizin bu ülkelerde işlenmesini kabul edersiniz. Verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesini ve bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak korunmasını sağlamak için elimizden geleni yapacağız.

 

7 ÜÇÜNCÜ PARTİLERE VERİLERİ SERBEST BIRAKMA

 

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.

 

Yasal, düzenleyici veya diğer yasal çağrı veya emir gereği kişisel bilgilerinizi açıklayabiliriz. Ayrıca, Şirketin, müşterilerinin veya herhangi bir üçüncü tarafın meşru çıkarlarını korumak için gerekli olduğunu düşündüğümüz durumlarda, kişisel bilgilerinizi düzenleyici veya kolluk kuvvetlerine açıklayabiliriz.

 

Kişisel veriler sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara açıklanacaktır:

• Yasa gereği açıklama zorunluluğu varsa;
• Web sitesi, ödeme işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla veri paylaşımı yapması gerekiyorsa ve bu durum, ödeme işlemcilerinin gizlilik politikalarına uygunsa. (Özellikle, çoğu banka kartı işlemi Paysafe tarafından işlenir ve bu işlemlere ilişkin gizlilik politikası geçerlidir);
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize ve ilgili lisans ve düzenleyici otoritelere karşı tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve geçerli mevzuat altındaki diğer düzenleyicilere karşı yükümlülüklerimizi yerine getirmek için;
• Şirketin veya oyuncunun güvenliğini korumak, dolandırıcılığı araştırmak veya hükümet taleplerine yanıt vermek için açıklamanın gerekli olduğunu düşündüğümüzde;
• Pazarlama hizmet sağlayıcılarımız, görevlerini yerine getirmek için verileri talep ederse;
• Oyuncunun önceden onayı ile başka herhangi bir üçüncü tarafa.

 

Sınırlı kişisel verileri bizim adımıza işlemek için üçüncü taraf veri işleyicileri kullanıyoruz. Bu hizmet sağlayıcıları, Web sitesine destek sağlar, özellikle web sitelerinin barındırılması ve işletilmesi, pazarlama, analiz, web sitelerinin iyileştirilmesi ve e-posta bültenlerinin gönderilmesi konularında. Kişisel Verilerin alıcıya aktarımının geçerli Veri Koruma Mevzuatı'na uygun olduğunu ve işleyiciye bizim üzerimizdeki ilgili Hizmet Anlaşması'nda getirilen yükümlülüklerin getirildiğini sağlayacağız.

 

Web sitelerimiz ayrıca sosyal medya özellikleri (örneğin “paylaş” veya “beğen” düğmeleri) içerebilir. Bu özellikler Facebook gibi üçüncü taraf sosyal medya platformları tarafından sağlanır. Bu şekilde veri toplandığında, işleme, ilgili sosyal medya platformlarının gizlilik politikası tarafından yönetilir.

 

Yukarıdakilere ek olarak, herhangi bir yeni iş edinmemiz durumunda kişisel verileri de açıklayabiliriz. Şirket yapısında herhangi bir değişiklik yaşanırsa, örneğin bir birleşme, başka bir şirket tarafından satın alma veya kısmi satın alma durumunda, müşterilerimizin kişisel verilerinin satışa veya transferine dahil olabileceğini bilmelisiniz. Bu tür bir kişisel veri transferi gerçekleşmeden önce oyuncularımızı e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

 

İçeriğimiz, ilgili referanslar sağlamak amacıyla üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar verebilir. Bu tür dış içeriklerden sorumlu değiliz ve bu içerikler ayrı gizlilik politikaları ve veri işleme açıklamaları içerebilir.

 

8 VERİLERİN SAKLANMASI

 

Şartlar ve Koşullararda belirtildiği gibi, hem siz hem de Casino, Oyuncu Hesabınızı herhangi bir zamanda kapatma kararı verebilirsiniz. Hesabınız kapatıldıktan sonra, kişisel verilerinizi yasal olarak gerekli olduğu sürece saklayacağız. Bu veriler, finansal ve mali kayıtlar, dolandırıcılık, kara para aklama veya diğer yasa dışı aktivitelerin araştırılması ile ilgili yetkili otoriteler tarafından talep edilmesi durumunda kullanılacaktır.

 

Avrupa Birliği'nde lisanslı oyun bölgelerinde kara para aklama düzenlemeleri nedeniyle, kayıt sırasında gönderilen ve bir Oyuncu Hesabı operasyonel sürecinde iletilen kişisel verileri, son oyuncu işlemi veya hesap kapanışından itibaren en az beş yıl süreyle saklamak zorundayız. Bu nedenle, bu sürenin sona ermesinden önce silme talepleri değerlendirilemez.

 

9 VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ

 

Kişisel Bilgilerinizi Oyuncu Hesabınızı yönetmek amacıyla toplarken ve işlerken, kişisel verilerin korunmasına yönelik sıkı yasal düzenlemelere tabi olduğumuzu kabul ediyoruz.

 

Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi korumaya ve gizliliğinizi en iyi iş uygulamaları ve geçerli düzenlemelere uygun olarak saygı göstermeye çalışıyoruz. Oyunculara güvenli hizmetler sunma taahhüdümüz gereği, bize sağladığınız tüm verilerin güvende kalmasını sağlamak için makul önlemler alacağız.

 

Oyuncu Hesaplarına yalnızca oyuncunun benzersiz kimlik ve şifresi ile erişilebilir. Ayrıca, hesabınızın yetkisiz kullanıma karşı ek koruma sağlaması için iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kurabilirsiniz. Giriş bilgilerinizi gizli tutmak ve başka bir kişinin erişimini engellemek sizin sorumluluğunuzdadır.

 

10 BİZE ULAŞMA

 

Bu Politika ile ilgili olarak şunları yapmak isterseniz her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Sizinle ilgili topladığımız kişisel bilgilerin doğruluğunu doğrulamak;
• Kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımız hakkında bilgi almak;
• Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amaçlı kullanılmasını yasaklamak;
• Sağladığınız bilgileri güncellemek veya düzeltmek (bu tür durumlarda, bu değişiklikleri gerçekleştirmek için makul bir şekilde talep edebileceğimiz herhangi bir kanıtı sağlayacaksınız). Yanlış bilgi vermek yasaktır ve verilerinizin doğru olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

 

Bu gizlilik politikasıyla ilgili sorularınızı yanıtlamakla sorumlu olan bir veri koruma yetkilisi (“DPO”) atadık. Bu gizlilik politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen DPO ile [email protected] adresinden iletişime geçin.

 

Ayrıca, GDPR Madde 77 uyarınca, veri işleme ile ilgili şikayetlerinizi denetleyici bir yetkiliye, özellikle alışık olduğunuz yerleşim yeri, çalışma yeri veya ihlal iddiasında bulunduğunuz yerleşim yerindeki yetkiliye yapma hakkına sahipsiniz.

 

11 ÇEREZ POLİTİKASI

 

Web sitesini ziyaret ettiğinizde, sistemimiz ziyaretiniz hakkında tarayıcınız, IP adresiniz ve referans veren web sitesi gibi bilgileri otomatik olarak toplar. Bu toplama, platform sağlayıcılarımız ve ortaklarımızla birlikte yapılabilir. Bu sağlayıcılardan web sitesi ziyaretçilerimizle ilgili genel demografik veya kullanım verileri alabiliriz. Otomatik olarak toplanan bilgileri, ek onay almadan sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanmıyoruz.

 

Söz konusu bilgileri toplamak için çerezler ve benzeri izleme araçları kullanıyoruz. Çerezler, web sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bazı çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir; diğerleri ise web sitesi deneyiminizi geliştirmeye ve daha iyi bir hizmet sunmamıza yardımcı olur. Kullanım amacına göre kullanılan çerezler şunlardır:

 

• Gereken çerezler: Web sitelerinin navigasyonunu ve temel işlevselliğini sağlar, örneğin, web sitesinin üye alanlarına erişim.
• İşlevsel çerezler: Web sitesi kullanımınızı ve web sitesindeki seçimlerinizi analiz etmemize olanak tanır (örneğin, oturum anahtarınız, dil veya bölge), böylece bu ayarları kaydedebilir ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabiliriz.
• Reklam çerezleri: İçerik pazarlamanın ne kadar etkili olduğunu ölçmemize olanak tanır. Bu çerezler, reklamlar yoluyla web sitesi ziyaretlerini ve yeni oyuncu kayıtlarını izlemek için ortaklarımız tarafından sağlanır. Kişisel bilgilerinizi (isim veya e-posta gibi) bağlı ortaklarımızla paylaşmıyoruz, yalnızca böyle Reklam Çerezleri tarafından doğrudan toplanan site ziyaret verilerini paylaşıyoruz. Ancak, site ziyaret verileriniz, sağlayıcılar tarafından diğer kaynaklardan toplanan kişisel bilgilerle ilişkilendirilebilir. Bu dış veri işleme, bu üçüncü taraf sağlayıcıların gizlilik bildirimleri ve politikaları tarafından yönetilir.

 

Yukarıdakilere ek olarak, web sitemizde sağladıkları hizmetleri sunan bir dizi üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı da çerezler yerleştirir.

 

Bu hizmetler, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, web sitenizdeki etkinliğinizi izleyerek deneyiminizi iyileştirmemize, web sitesinin etkinliğini ölçmemize ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize yardımcı olur.

 

Çoğu çevrimiçi tarayıcı otomatik olarak çerezleri kabul eder. Tercih ederseniz, bazı veya tüm çerezleri engellemek veya tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek daha önce ayarlanmış çerezleri silmek mümkündür. Ancak, çerezlerinizi engellememenizi veya silmemenizi tavsiye ederiz çünkü bu, web sitemizin kullanımını kısıtlayabilir.

 

12 NETENT OYUNLARI

NetEnt tarafından geliştirilen casino oyunlarını oynadığınızda, NetEnt’in Gizlilik Politikası da geçerlidir. Bu politika buradan bulunabilir.