生效日期：2023年11月1日
上次更新时间：2024年3月6日
1 一般条款
1.1 在使用我们的网站之前，请仔细阅读这些条款和条件。在网站上注册玩家帐户，即表示您同意并确认您同意条款和条件及其作为相互具有约束力的合同协议的有效性，无论您位于世界何处。
1.2 网站razed.com（“娱乐场”、“本网站”、“本公司”、“我们”、“我们的”）由在库拉索注册成立的Pretense Flip N.V.拥有和运营，公司注册号为160797，其注册办事处位于Groot Kwartierweg 10, Willemstad, Curacao.Scrummy Limited，注册号为：HE 439236。注册地址：Stavrodromiou 69, Flat/Office 201, Larnaca, 6045, Cyprus，代表持牌实体Pretense Flip N.V.担任支付代理（以下简称“我们/娱乐场/本公司”）
1.3 如果所提供的服务在玩家居住国和/或玩家访问网站的地方是非法的，则玩家应自行负责查询特定司法管辖区的在线博彩现行法律和法规，并离开网站/避免使用网站。
2 条款和条件的更改
2.1 娱乐场保留单方面更改本条款和条件的权利，当出现这种需要时，娱乐场可能会更改本条款和条件。我们将尽最大努力将任何重大变更通过电子邮件通知玩家。但是，我们建议所有玩家定期重新访问此页面并检查可能的更改。
3 支持的玩家
3.1 娱乐场仅接受来自法律不禁止在线博彩的国家和地区的玩家。在网站上投注之前，玩家有责任查询特定司法管辖区的现行博彩法律和法规。
3.2 娱乐场仅接受成人玩家（最低年龄为18岁）和达到玩家居住地司法管辖区规定的年龄的玩家进行在线游戏。玩家自行负责查询特定司法管辖区有关在线博彩年龄限制的现行法律和法规。
3.3 您完全有责任查询并确保您不会因参加游戏而违反适用于您的法律。存入真实资金和以真实货币进行游戏受您所在国家/地区的法律约束，您有责任遵守当地法规。
3.4 本公司保留向玩家索取年龄证明的权利，并限制不符合此要求的玩家访问本网站或暂停玩家帐户。
3.5 来自以下国家和地区（“受限国家/地区”）的用户不得存款和玩真钱游戏：澳大利亚，比利时，希腊，美国，英国，西班牙，法国及其海外领土（瓜德罗普，马提尼克，法属圭亚那，留尼汪岛，马约特岛，圣马丁岛，法属波利尼西亚，瓦利斯群岛和富图纳群岛，新喀里多尼亚），瑞典，荷兰，以色列，立陶宛，直布罗陀，泽西岛，库拉索岛，安哥拉，马耳他，阿尔巴尼亚，伊拉克，牙买加，乌干达，巴基斯坦，伊朗伊斯兰共和国，巴拿马，黎巴嫩，津巴布韦，毛里求斯，哥伦比亚，尼加拉瓜，也门，中非共和国，科特迪瓦，苏丹，利比里亚，阿拉伯叙利亚共和国，开曼群岛，索马里，刚果，韩国，厄立特里亚，海地，塞拉利昂，埃塞俄比亚，缅甸，南苏丹，布基纳法索，利比亚，马里，巴巴多斯，卢旺达，塞尔维亚，捷克共和国，波兰，叙利亚，朝鲜，伊朗，古巴。如果玩家违反此受限国家/地区政策，娱乐场无法保证成功处理提款或退款。
3.6 来自任何受制裁国家或自己受到政治制裁的玩家也被禁止使用本网站。
4 游戏的可用性
请记住，根据游戏提供商可能会不时变更的政策要求，某些游戏在某些司法管辖区可能不可用。
4.1 NetEnt游戏不支持以下地区：阿富汗，阿尔巴尼亚，阿尔及利亚，安哥拉，澳大利亚，巴哈马，博茨瓦纳，柬埔寨，厄瓜多尔，埃塞俄比亚，加纳，圭亚那，香港，伊朗，伊拉克，以色列，科威特，老挝，缅甸，纳米比亚，尼加拉瓜，朝鲜，巴基斯坦，巴拿马，巴布亚新几内亚，菲律宾，斯里兰卡，新加坡，苏丹，叙利亚，台湾，特立尼达和多巴哥，突尼斯，乌干达，也门，津巴布韦，以及比利时，保加利亚，捷克共和国，丹麦，爱沙尼亚，法国，意大利，拉脱维亚，立陶宛，墨西哥，葡萄牙，罗马尼亚，塞尔维亚，西班牙，瑞典，瑞士，美国和英国。
4.1.1 除上述外，Jumanji、emojiplanet、Guns & Roses、Jimi Hendrix、Motörhead和Conan不支持以下地区：阿富汗，阿尔巴尼亚，阿尔及利亚，安哥拉，澳大利亚，巴哈马，博茨瓦纳，柬埔寨，中国，厄瓜多尔，埃塞俄比亚，加纳，圭亚那，香港，伊朗，伊拉克，以色列，科威特，老挝，缅甸，纳米比亚，尼加拉瓜，朝鲜，巴基斯坦，巴拿马，巴布亚新几内亚，菲律宾，新加坡，斯里兰卡，苏丹，叙利亚，台湾，特立尼达和多巴哥，突尼斯，乌干达，也门，津巴布韦。比利时，保加利亚，捷克共和国，丹麦，爱沙尼亚，法国，意大利，拉脱维亚，立陶宛，墨西哥，葡萄牙，罗马尼亚，塞尔维亚，西班牙，瑞典，瑞士，英国，美国。
4.1.2 Planet of the Apes不支持以下地区：阿塞拜疆，中国，印度，马来西亚，卡塔尔，俄罗斯，泰国，土耳其，乌克兰。
4.1.3 Vikings视频老虎机不支持其他司法管辖区：阿富汗，阿尔巴尼亚，阿尔及利亚，安哥拉，澳大利亚，阿塞拜疆，柬埔寨，加拿大，中国，厄瓜多尔，法国，圭亚那，香港，印度，印度尼西亚，伊朗，伊拉克，以色列，科威特，老挝，马来西亚，缅甸，纳米比亚，朝鲜，巴基斯坦，巴布亚新几内亚，菲律宾，卡塔尔，俄罗斯，新加坡，韩国，苏丹，叙利亚，台湾，泰国，突尼斯，土耳其，乌克兰，美国，乌干达。
4.2 Narcos视频老虎机不支持以下地区：中国，印度尼西亚，韩国。
4.2.1 此外，Universal Monsters（Frankenstein、the Bride of Frankenstein、Dracula、The Mummy、The Wolf Man、Creature from the Black Lagoon和The Invisible Man）仅支持以下地区：安道尔，亚美尼亚，阿塞拜疆，白俄罗斯，波斯尼亚和黑塞哥维那，巴西，格鲁吉亚，冰岛，列支敦士登，摩尔多瓦，摩纳哥，黑山，挪威，俄罗斯，圣马力诺，瑞士，乌克兰，克罗地亚，马其顿，土耳其，奥地利，保加利亚，塞浦路斯，捷克共和国，芬兰，法国，德国，希腊，匈牙利，爱尔兰，拉脱维亚，立陶宛，卢森堡，荷兰，秘鲁，波兰，斯洛伐克，斯洛文尼亚和瑞典。
4.3 在不影响本文所载任何其他限制的情况下，以下国家/地区的玩家没有资格从NetEnt提供的累积奖金游戏（例如但不限于Mega Fortune）中赢得任何累积奖金：澳大利亚，阿塞拜疆，中国，丹麦，印度，以色列，意大利，日本，马来西亚，卡塔尔，俄罗斯，西班牙，泰国，突尼斯，土耳其，阿联酋，乌克兰。我们将尽合理努力阻止来自这些国家/地区的玩家玩游戏，但如果来自所述任何国家/地区的玩家赢得累积奖金，累积奖金将被取消。
4.4 来自加拿大的玩家没有资格玩NYX的游戏。
5 可接受的货币
5.1 网站允许使用以下货币进行游戏：EUR、USD、CAD、NZD、IDR和JPY。
6 费用和税费
6.1 您全权负责核算和申报您所在司法管辖区可能适用的任何相关税费。
7 游戏规则
7.1 接受本条款和条件即表示您确认自己了解并理解本网站上提供的游戏的规则。您可以自行决定熟悉每种游戏的理论赔付比例。
8 免责声明
8.1 接受本条款和条件，即表示您确认自己认识到博彩可能导致金钱损失。娱乐场对您使用本网站可能造成的任何经济损失概不负责。
8.2 娱乐场对以下问题概不负责：任何硬件或软件缺陷，互联网连接不稳定或丢失，或任何其他可能限制访问本网站或阻止任何玩家不间断游戏的技术错误。
8.3 在不太可能的情况下，如果我们错误地确认了赌注或执行了付款，本公司保留取消所有包含此类错误的已接受赌注的权利，或通过以正确的条款（在没有错误的情况下投注时可用）重新结算所有赌注来纠正错误。
8.4 如果娱乐场错误地将不属于您的存款、红利或奖金记入您的玩家帐户，无论是由于技术问题、赔付表中的错误、人为错误还是其他原因，此类红利或存款的金额和/或奖金将属于娱乐场财产，并将从您的玩家帐户中扣除。如果您在我们意识到错误之前提取了不属于您的资金，错误支付的金额将（在不影响法律可能提供的其他补救措施和行动的情况下）构成您欠我们的债务。对于不当得利，您有义务立即通过电子邮件通知我们。
8.5 娱乐场、其董事、员工、合作伙伴、服务提供商：
不保证软件或本网站适合其目的；
不保证软件和本网站没有错误；
不保证本网站和/或游戏可以不间断地访问；
对于与您使用本网站或参与游戏相关的任何直接、间接、特殊、后果性、附带或其他损失、成本、费用或损害，不承担任何责任。
您特此同意全额赔偿娱乐场、其董事、员工、合作伙伴和服务提供商因您使用本网站或参与游戏而产生的任何费用、开支、损失、损害、索赔和责任，并使其免受损害。
8.6 您承认，娱乐场是您是否以导致自己暂停或永久禁止参与本网站的方式违反娱乐场条款和条件的最终决定者。
9 玩家帐户的使用
9.1 每个玩家只允许创建一(1)个个人帐户。
9.1.1 注册时，玩家必须提供姓名、出生日期、居住地址、联系邮件地址或手机号码以表明身份
9.1.2 注册后，玩家必须确认他们：
年满18周岁
用自己的钱为自己玩游戏
首次注册娱乐场
未从娱乐场或任何其他在线博彩网站自我隔离。在过去的十二(12)个月内从未自我隔离。
完整接受条款和条件。
他们提供的所有信息都是真实、准确的，而且他们同意：若提供任何虚假或不准确的信息，将导致所有奖金、赌注和/或与娱乐场的交易作废。
接受娱乐场设置的所有限制
9.2 如果单个玩家创建多个玩家帐户，娱乐场可自行决定终止所有此类帐户并取消对玩家的所有赔付。玩家不得向任何第三方（包括但不限于未成年人）提供对其玩家帐户的访问权限或允许使用本网站。玩家在重复帐户启用期间获得或累积的任何回报、奖金或红利应由我们收回，玩家承诺根据要求退还从重复帐户中提取的任何此类资金。
9.3 本网站只能用于个人目的，不得用于任何类型的商业盈利。
9.4 您必须维护自己的帐户并及时更新您的详细信息。
9.5 我们禁止任何形式的串通，包括为每个家庭创建多个帐户。玩家通过串通获得或累积的任何回报、奖金或红利应由我们收回，玩家承诺根据要求退还已提取的任何此类资金。串通应包括但不限于来自同一IP地址的不同帐户上的相同或相似时间登录和活动。串通、创建多个帐户和/或为第三方创建帐户，均被视为欺诈。当我们的技术团队确定此类行为时，IP应被视为来自同一家庭。
9.6 您还特此承认并确认，您在网站上使用的任何资金确实是您自己的资金，并且来自合法手段，不是任何非法活动的收益。
9.7 根据我们对负责任博彩的承诺，您可以选择暂时和/或永久自我隔离使用我们的网站。您可以通过[email protected]通知我们您的自我隔离偏好
9.7.1 您可以因博彩问题而选择注销帐户。此请求应由我们验证，并可通过[email protected]传达给我们
9.7.2 您可以选择根据自己的收入和博彩资料设置博彩限额。这些信息可通过[email protected]传达给我们
9.8 我们保留拨打您用户帐户中提供的电话号码的权利，这可能是我们自行决定的KYC程序的必要组成部分。在帐户完全验证之前，提款可能会被终止。我们将尽合理努力就提款事宜与您联系，但如果我们自提款请求之日起两(2)周内无法（通过电子邮件或电话）与您联系，则帐户将因您未能通过KYC程序而被锁定。
10 反欺诈政策
10.1 本公司有严格的反欺诈政策，并利用各种反欺诈工具和技术。如果玩家涉嫌欺诈行为，包括但不限于：
参与任何类型的与其他玩家的串通
制定旨在获得不公平奖金的策略
针对其他在线娱乐场或支付提供商的欺诈行为
使用信用卡进行退款交易或拒绝某些付款，创建两个或更多帐户
低风险轮盘游戏，玩家投注涵盖赌桌上37个号码中25个或更多号码的黑色/红色或双/单赌注。（仅投注黑色/红色，可涵盖37个号码中的36个）。其他类型的作弊
在其居住国破产。本公司保留终止此类玩家帐户并暂停和/或取消向玩家支付所有款项的权利。
10.1.1 此决定由本公司自行作出，不会通知或告知玩家此类行为的原因。本公司还保留将玩家实施的欺诈行为告知相关监管机构的权利，并可能有义务这样做。
10.2 如果帐户退款，娱乐场保留以下权利：
向玩家收取相当于玩家可用余额的金额，以补偿因退款而遭受的损失和费用；
通过注册过程中提供的方法之一（如电话、电子邮件等）联系玩家，向玩家索赔进一步的损害和经济损失赔偿；
关闭玩家的个人帐户和/或没收因此类行为或尝试行为而获得的所有和任何奖金。
10.3 娱乐场对优势游戏零容忍。任何试图利用娱乐场欢迎优惠或其他促销活动的玩家都同意，出于以下原因，本公司保留取消红利和此类红利的任何奖金的权利：
使用被盗的银行卡；
退款；
创建多个帐户，以便从娱乐场促销活动中获益；
提供不正确的注册数据；
滥用红利
任何其他可能损害娱乐场的行为。
10.4 娱乐场保留关闭您的玩家帐户并向您退还帐户余额金额的权利，但需扣除相关提款费用，由娱乐场全权酌情决定，无需说明理由或事先通知。
10.5 为了验证玩家的帐户，娱乐场管理层需要拉丁字母或西里尔字母的文件（身份证、支付系统、水电燃气账单等）。如果玩家无法提供此类文件，娱乐场保留要求玩家进行视频验证的权利，玩家需要在视频中出示其文件和/或其经认证的翻译。
10.6 如果存在任何类型或性质的操纵娱乐场系统和/或洗钱/资助恐怖主义的怀疑或证据，娱乐场保留暂扣付款的权利。对操纵娱乐场系统或试图通过上述方式或类似方式操纵娱乐场系统的任何用户或任何其他人，本公司将提起刑事指控。娱乐场保留终止和/或更改本网站上提供的任何游戏或活动的权利。
10.7 如果您意识到软件中可能存在任何错误或不完整之处，您同意避免利用这些错误或不完整之处。此外，您同意立即向娱乐场报告任何错误或不完整之处。如果您未能履行此类义务，娱乐场有权要求全额赔偿与错误或不完整相关的所有费用，包括与相应错误/不完整和隐匿不报相关的任何费用。
10.8 请注意，如果您要求提款，您的存款必须至少投注一(1)倍。娱乐场保留向您收取存款和提款交易处理费用的权利。此决定由娱乐场自行决定。
10.9 娱乐场不是金融机构，因此不应被视为金融机构。您的帐户不享受任何利息，娱乐场也不会随时提供兑换服务（包括法定货币与加密货币兑换）
10.10 除这些条款和条件外，您还需遵守我们的KYC程序。您应始终提供有关您的姓名、年龄、个人详细信息、住所和任何其他相关项目的准确和最新信息。在怀疑您提供任何类型的错误信息时，我们保留取消任何投注和/或奖金的权利，并向相关监管机构报告。
11 存款
11.1 本网站接受各种加密货币，这些加密货币可以存入您的玩家帐户。资金到位后，用户可以选择使用第5部分中介绍的多种货币进行游戏。
11.2 本公司不接受第三方付款。您只能从以自己的名义注册的加密钱包存款。如果我们在安全检查中确定您违反了此条件，您的奖金将被没收。本公司对从第三方帐户存入的资金损失概不负责。
11.3 请注意，最低存款金额取决于您存款的特定加密货币。最低金额如下 -
BTC - 0.0001
LTC - 0.01
ETH - 0.01
XRP - 0.001
USDC - 5
USDT - 5
TRX - 10
存款低于上述最低金额将导致资金损失。最高存款金额取决于您决定使用的付款方式，并在选择付款方式时显示。
11.4 我们保留冻结任何我们认为可疑的资金的权利，并向任何相关的监管和/或起诉机构报告。
11.5 在任何情况下，我们保留要求提供额外文件以验证您的身份、居住地和/或存入我们的任何资金来源的权利。
12 提款政策
12.1 最低和最高提款金额取决于您使用的付款方式。如果请求的金额超过特定支付系统的限制，该金额将分期提取。
12.2 娱乐场保留在处理付款之前检查您的身份的权利，并在检查您的身份所需的时间内保留任何退款或提款。如果您提供虚假或不完整的个人数据，我们可以拒绝提款并终止玩家帐户，我们将通过电子邮件通知您。娱乐场可能需要向适用的监管机构报告玩家采取的行动。
12.3 所有累进式累积奖金将全额支付。
12.4 最后，请记住，娱乐场不是金融机构。因此，您的帐户不享受任何利息，娱乐场也不会随时提供兑换服务。
12.5 如果不进行额外的反欺诈和/或交易检查，每天的奖金不得超过二万五千欧元(Eur 25,000)。这样做是为了避免欺诈、滥用和其他类型的违禁行为。
12.6 在您将存款金额至少投注一次(1x)之前，无法提款。
13 退款政策
13.1 只有在宣称交易发生后二十四(24)小时内提出退款请求，或者玩家声称另一个人访问了其玩家帐户并在三十(30)个日历日内提出退款请求时，我们才会考虑退款请求。
13.2 在退款处理之前，您余额中的所有红利和奖金都将被扣除，然后再计算退款金额。
14 休眠帐户
14.1 非活动（休眠）帐户是指玩家连续十二(12)个月未登录或退出的玩家帐户。如果您的玩家帐户被视为非活动，只要您的帐户余额为正数，娱乐场保留收取每月€10或其他货币等值的管理费（或您帐户的当前余额，如果更少）的权利。
14.1.1 您不可撤销地授权娱乐场在您的帐户被视为非活动之日的次月初，以及在您的帐户保持非活动的每月初，从您的玩家帐户中扣除此费用。如果帐户余额为零或帐户已重新激活，娱乐场将停止扣除费用。
15 有效期限
15.1 您同意，由本条款和条件或娱乐场提供的服务引起或与之相关的任何索赔和/或诉讼事由，必须在此类索赔或诉讼事由产生后一(1)年内提交。您特此同意，如果上述时间已过，您的索赔将失去时效，并且您将不可撤销地赔偿我们的损失，并在本文规定的时限内使我们免受损害。
16 投诉
16.1 您可以根据本网站上的说明随时联系我们的客户服务团队，向我们提出有关我们服务的任何投诉。
16.1.1 在支持人员未立即解决问题的情况下，投诉将由支持部门处理，并上报至娱乐场组织高层。您应在合理的范围内了解投诉情况。
16.2 娱乐场应仅承认由帐户持有人发起的投诉。因此，您不得向任何第三方转让、转移、移交或出售您的投诉。如果此事由任何第三方而非原始帐户所有者提出，娱乐场将驳回投诉。
16.3 如有任何争议，您同意服务器日志和记录应作为确定任何索赔结果的最终权威。您同意，在极少数情况下，如果您的屏幕上显示的结果与游戏服务器之间存在分歧，则以记录在游戏服务器上的结果为准，并且您承认且同意，我们的记录将是确定您参与相关在线游戏活动的条款和情况以及参与结果的最终权威。
16.3.1 当我们希望就此类争议与您联系时，我们将使用您玩家帐户中提供的任何联系方式。
16.3.2 任何争议应立即以书面形式通知我们，我们将与您进行讨论，以便在收到您的通信后十四天内友好地解决此类争议。如果无法找到友好解决方案，则应适用以下仲裁条款中包含的条款。
17 不可转让性
17.1 未经娱乐场同意，您不得转让、质押或转移因本条款和条件、使用本网站或参加游戏而对娱乐场提出的任何索赔要求的所有权。该禁止条款是根据《民法典》第3编第83条第2款制定的不可转让条款，包括转让任何有价值的资产，包括但不限于帐户所有权、奖金、存款、投注、与这些资产相关的权利和/或索赔，无论是法律上的、商业上的还是其他方面的。上述禁止转让条款还包括但不限于以任何方式或形式与受托人或任何其他第三方、公司、自然人或法人、实体合作进行的抵押、质押、转让、用益权、交易、中介和/或赠与。
18 仲裁
18.1 您与娱乐场之间可能产生的所有争议，包括与本条款相关的任何争议（包括本条款的存在、有效性和/或适用性），包括因本条款或与本条款相关的进一步协议和其他行为而产生的一般或特殊所有权下的所有权继承人，均应首先根据库拉索法律在库拉索进行调解。调解应本着诚意进行。娱乐场应选择一名合格的调解人来进行此类调解。如果在调解开始后六个月内未能达成结果，则争议应仅由库拉索仲裁解决，并仅受库拉索法律管辖。